| 1、如何在网上开通工行卡的网上支付功能？ |
全国各地的用户都可以在工行网站上在线申请开通网上支付功能。为了保证您顺利使用，推荐使用Win2000、WinXP、IE6.0以上版本操作系统并下载安装个人网银控件程序。
网上开通流程如下：
1）登录工行网站www.icbc.com.cn
2）点击“个人网上银行”
3）点击“网上银行自助注册”
4）阅读《注册须知》，点击“确定”
5）阅读《注册协议》，点击“接受此协议”
6）进入用户注册页面，输入个人信息，点击“提交”
7）用户自助注册确认，点击“确认”
8）注册成功，您可以立即使用个人网上自助银行 |
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| 2、输入密码框显示不了怎么办？ |
由于工行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：
1）查看IE属性，清除Cookies、临时文件，在IE的 菜单 工具->Internet 选项->安全->自定义级别->ActiveX 控件和插件->“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成为 启用，重启动计算机，重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。
2）如果上述操作均未解决问题，请把 Internet 区域的安全级别设置成为 默认级别，同时请确认不要使用3721上网助手等控件屏蔽工具阻止控件安装，如已安装类似工具建议您卸载。 |
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| 3、如何在工行柜台办理开通网上支付业务？ |
您也可以直接到工商银行营业网点填写申请表并办理个人网上银行开户手续。客户办理网上银行开户时，应提供如下资料：
1）申请人本人有效身份证件；
2）所需注册的本地牡丹卡（灵通卡、信用卡或贷记卡）“理财金帐户”卡；
3）开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议；
4）注册牡丹商务卡的需提供单位授权书；
5）其他所需的资料。
6）银行经办员审核上述资料无误后，将与客户签署《ICBC网上银行个人客户服务协议》，办理注册资料录入、设置网上银行密码等注册手续。下一银行工作日客户即可使用我行个人网上银行系统。
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| 4、哪些工行卡可以用来网上购买？ |
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| 工商银行发行的所有牡丹灵通卡、贷记卡、信用卡都可以用来网上支付。 |
以上内容于2005年6月根据当时银行信息提供，仅供参考，最终以银行官方网站说明为准
对使用昆明热线本帮助信息所引起的后果，昆明热线不作任何承诺
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