引用:
销售团队服务热情是有差别,办公地点也确实显得寒酸,广告也相对滞后;别的开发商售楼处是很豪华,看上去也很有实力,买房的一到就是饮料,咖啡点心,香烟奉上,那一样的是羊毛出在羊身上,不叫服务.
叫K也好,KS也罢,别的人说大农村也罢,遵循质量第一与按照合同办事,这才是云南本土开发商立足的根本
我们愿意辛苦一点自己去看楼盘,愿意自己带水带干粮到现场,我们只需要买的房物有所值,只要以后在太平居住得确实安全,方便,可心.
当我们的权益受到马虎或模糊对待,我们可不答应
引用:
而我们是普通靠辛苦劳动辛苦工作买房的顾客,更该是他们的上帝!我们只是普通的消费者,当我们卫生战线的同志们面对威胁人民的SARS,面对甲流的肆虐,我们没有害怕过;但我们公安战线的同志们为了保一方平安,为了保交通通畅牺牲自己的一切我们没有后悔过;我们本该是受人尊敬的群体,而如今当我们以工资到多少个日夜的加班工资,好不容易得来的劳动奖金,积累下或者欠了银行的债来买套房子,他们却能肆意地欺骗与漠视我们的感受?面对他们,我们只能团结起来,我们只要他们公开给我们个说法.在没有说法之前,我们不承认他们当方面的交房期限!!!
我们该尽快成立自己的业主委员会或临时业主委员会,无论哪个厅的同志牵头,只要是业主,相信所有的业主都会积极配合!既然他们因为我们已经确实有了实力,他们该有实力处理好我们这批团购的问题,对他们这样有”实力”的公司,真的不难!
团结与坚持就是力量!我们不能允许漠视业主或消费者的行为与理念在K复制!
K外立面有硬伤，景观小品有硬伤，但是，对于我们的整体服务来说同样有硬伤！
客户辛苦用很多钱，不仅是要买房子，还需要在这个过程中享受一个好的服务，但是，我们中的每一个人，是否将服务进行到底呢？
卖房子的人员，择客而待，流失准客户（我的朋友要买房子，就因为我们中的人择客，他选择了放弃）；
通知客户的人员，有遗漏，造成客户往返跑；
少数一线销售人员对客户提出的正常问题，一问两不知（剪力墙还是框架？等等基础专业知识相当匮乏）！
不要先给我倒水，我希望你们能给客户倒一杯水，客户要的也不是这杯水，但是这是一个最基本的做事准则！当你冷的时候，客户也冷，我不希望你拿着热水袋去和客户谈客户的最大投资……服务，服务，美家会的命脉是服务！没有细节哪里来的服务？
我希望在业务进行过程中，大家能够多为客户想想，多为美家会想想，我们的每一个动作或是细节，是否会损坏我们辛苦努力建立起来的品牌呢？
当你看完这篇贴子，我请你们回个贴签到。
48小时后没有签到的人，我只想对他说：
你是在为自己的企业服务吗？既然服务为什么不按要求每天查看OA呢？更何况你还需要发工作日志？
忙？
我也很忙，但是我知道在我忙于业务的时候，我是为企业服务，在这个企业里有你也有我，这是我们自己共同的企业，在这个问题上，简单来说就是CEO和扫地大妈，指挥官和士兵是在同一条战线上，同一个战壕里的关系一样简单，一个连自己企业都不愿服务的人，他会服务于企业要服务的对象吗？一个连对自己企业都没有热情的人，会对企业的服务对象有热情吗？当他对企业没有热情，而对企业服务对象充满热情的时候，余世维博士给企业的建议是这样的人不要也罢，为什么呢？身在曹营，心在汉，对企业无益！
80后的人很多，85后的人也很多，有书读的多的，也有书读的少的，但是，中国5000年的文明里有这样一句话，食君之禄，分君之忧，企业从客户那里收到了钱，企业就必须为客户提供服务，要做的好甚至是超值服务，那么企业里的你和我面对客户的时候，应该怎么办？