2002，电信改为了公司制，企业化了，全民销售，道士下山了，这是给工会的约稿，内容属实，若干年后，觉得从很多角度来看都很有意思。
心系企业，诚待客户
——记5·17电信日销售
由于工作的关系，我被临时抽调到西区以协助西区5·17销售点上的工作。这天一大早我便同西区主任黄师傅，另一位同事李斌三人一起前住西区云冶销售点。
云冶的早晨是清冷的，在我们的点位周围除了几位老人在晨练外，是鲜有闲人的。
趁此闲时，我赶紧记读了新订的网络接入使用资费，看过之后心里不禁疑虑重重，便向黄师傅讨教道：“黄师傅，公司在5·17期间，不在以住包月的基础上更优惠，反而改成计时制，这叫我们怎么向用户销售呢？真不明白是怎么搞的！”
黄师傅一听，笑了：“如果还比包月更优惠的话，那公司怎么发我们的工资呢？哈哈，其实公司这样做只会更好，原因有二。第一，以住的包月用户，在实际的使用过程中，很多时间只是白白连着网络，浪费了有限的带宽，从而也就影响了其他正常使用的用户，改为计时制后，这样的情况便大大地减少，用户实际上只会得到更多的实惠；第二，改为计时制后，用户的选择多了，很大程度上也拓宽了用户的层次，对一些只是在网上进行基本操作的人来说，最低的资费可以满足他们，其他的用户也可按需来定制自己的时段，这样一来兼顾的用户多了，那发展的用户也只会更多，发展的用户多了，那企业的收入也就丰厚了，企业效益好了，我们的个人收入自然也就高了，你说，是不是这样？”
“哦！我明白了”，黄师傅的话一语中的，我也自然明白了其中的道理。
然而黄师傅接着又说：“现在电信改为了公司制，企业化了，我们也就是这个企业中的一员了，我们和企业是心血相连的，只有企业好了，我们才会好。企业怎么才会好？那要我们做好，无论哪一个岗位的哪一个人，只有心系企业，才能做好每一件事情，无论什么事情，不管它难与否，只要你心系企业，那一定会用心做好的！对不对？”
“对！”就连在一旁的李斌也同我应声答道。
“与君一席话，胜读十本书！”，我打趣道。心理却想，听明白了这个道理，做起事来是那么有劲，从机房走出来的我，第一次直接参与了公司的销售，更直接的体会到了企业与我，我与企业之间的关系，看来真是胜读十本书了。
时间渐渐推移，前来咨询业务的用户也慢慢多了，我们三人向各种带有疑问的用户耐心解答其问题，向用户宣传公司新的业务，新的资费，现场办理了好几笔业务，不觉不知中，第一天就这样结束了。
第二天，李斌要参加公司的球赛，销售点上便只有我和黄师傅两人，这天是星期六，云冶人挺多的，在点上驻足的用户也是一波接一波，如同第一天一般，我们向用户解答着各种问题，宣传着公司的各种业务。
到了中午时分，一位用户购卖了小灵通UTS-A66，业务合同全填好后，我和黄师傅才发现PAS的发票没带，黄师傅向用户解释清了情况，并留下了用户的地址，承诺一小时内把发票送到用户手中，用户刚离开，黄师傅便要我一个人留在点上，自己驾车从云冶赶往西区局，开了发票，又亲自到用户家中把发票送到了用户的手上，折腾了这一趟，黄师傅已是满头大汗，可屁股还没做热，问题又出现了。
一位用户向我们反应说他女儿昨天知道我们这里可以办电信业务，很想办一个ADSL，可女儿不住在云冶，隔着很远，家里又有客，今天是忙不过来，改天去业务厅是不是也能按优惠价装机。黄师傅一听，马上应声道：“你带我去她那里，我接她来办”，用户一听可乐了，连声说好，就这样，先前的汗还未擦干，黄师傅便又载着用户，接他女儿来办，办好后又把人家送了回去，大热的天气，全办好后黄师傅已是汗流颊背。
回来的时候，我对黄师傅说道：“看把您给累的，其实您也用不着自己去接送啊，让他们改天到业务厅办也是一样的”
黄师傅一听，对我缓声说道：“小李啊，你常在机房，你不知道，公司间的竟争是很厉害的，今天你慢待了一个用户，那明天很有可能这个用户就会是铁通，长城的，那也就意味着我们损失了一位用户，如果一天天这样下去，公司还能有多少用户？认真对待用户的每一个问题，诚心的为用户解决每一个问题，这样我们才能发展出更多的用户来，企业也才能更好的成长，用户至上，这才是硬道理。”
我没有再问下去，就这样，销售的工作，告下了一个段落，可是与黄师傅相处的两天里，我学到了很多的东西，黄师傅的言行总是浮现在我的脑海里，他的一言一行让我切身体会到了我与企业，企业与我，客户与企业，企业与客户之间的层层关系，真正体会到了做为一个企业人，什么才是心系企业，什么才是诚特客户。